fbpx

لماذا نحتاج إلى خريطة رحلة العميل

لماذا نحتاج إلى خريطة رحلة العميل   بصفتك صاحب عمل، فأنت تريد التأكد من أن عملائك لديهم أفضل تجربة ممكنة مع علامتك التجارية. لكن كيف تعرف كيف يجب أن تبدو تلك التجربة؟ خريطة رحلة العميل هي تمثيل مرئي للخطوات التي يمر بها العميل عند التفاعل مع عملك. يبدأ الأمر بأول...